スチュアート・センプル氏とカルチャーハッスル社への公開書簡

by Yu Ando 2025年12月20日

私はこれまでStuart SempleとCulture Hustleのサポーターでした。Stuart Sempleが提唱する理念、すなわち公平さ、力強く利己的な企業やアーティストとの戦い、そして創造的な人々やアーティストの支援に共感していました。

しかし、彼らの運営と今回のKickstarterキャンペーンに関して懸念を示さざるを得ません。なぜなら、彼らは顧客を尊重しているようには見えず、一部の顧客によって行われた支払い済みの注文を発送する代わりに、さらなるプロジェクトを立ち上げて資金を集めようとしているように見えるからです（Kickstarterは、使ったお金が戻ってこない可能性のあるプラットフォームです）。

Stuart SempleとCulture Hustleには、この件に関して公式声明を発表していただきたいと思います。

-----
以下は、私がStuart Semple / Culture Hustleと関わった金銭的な記録です。

Black 3.0 KSキャンペーン支援者番号64番
2019年の注文 #44404
2023年の注文 #177076
2025年8月12日の注文 #209758

私の最後の注文 #209758は、何の連絡もなく遅延し、私が支払った製品を求める私のメールは無視されました（最初は調べてみると返信がありましたが、その後は返信が途絶えました）。キャンセルと返金を求める私のメールも無視されました。

もしこれがKickstarterプロジェクトへの出資であれば、理解できたでしょう。しかし、これは彼らのウェブショップを通じた注文でした。それでもなお、私はこれを書くことはなかったでしょう。ただの別の残念な会社だったでしょう。

私がクレジットカード会社にキャンセルを依頼して初めて、彼らはようやく行動を起こしました。その時初めて、注文から4ヶ月後の12月9日、Culture Hustleは何かを発送しました*。これにより、クレジットカード会社は私に返金できなくなり、私は望まない品物を受け取ることになりました。
*彼らが私に何を送ったのかはまだ確認できていません。

これはプロフェッショナルとは言えず、不誠実です。そして今回のHappy TimeキャンペーンがKickstarterで始まりました。私は単なるスーパーバッカーであるだけでなく、時計デザイナーであり、彼らのLITパウダーを時計に使用する予定でした。しかし、彼らはLITパウダーを期日までに発送せず、理由も予想される発送時期も知らせてくれなかったため、結局彼らの製品を使用することはありませんでした。その間も、Stuart Semple / Culture HustleはLITを使用したこの時計プロジェクトに取り組んでいました。これは、私の時計の製造に間に合わなかったため、何らかの形で手元に届きませんでした。

最近、私がStuart Semple / Culture Hustleへのメッセージを私のInstagramで共有したところ、2人の異なるフォロワーからCulture Hustleからの注文に関する連絡を受けました。あるカスタムウォッチのビジネスオーナーは、「私もやられた」と言い、別のビジネスオーナーは「約1ヶ月前にメールしたら、返事が遅れたことを謝ってきた。しかし、まだ新しい情報は何も来ていない」と話していました。そして、私の時計ビジネスにおける協力者も、彼がLITを注文した件について「Culture Hustleはまだ私に送ってくれないので、別の供給元を探している」と語っていました。

また、私はこれまで、時計や時計改造のコミュニティで、Culture Hustleの製品、Blackシリーズ、LITパウダーを積極的に推奨してきました。そして、時計カスタムコミュニティの多くのクリエイティブな人々が現在、LITをルミナス（暗闇で光る部分）に使用していることを知っていますし、著名なフィンランド時計学校を卒業した時計職人の一人が、卒業制作でBlack 3.0を使用したことも知っています。

つまり、彼らは顧客からお金を受け取り、そのお金はCulture Hustleに留まっていますが、そのお金が支払われた注文の発送に使われることも、顧客とのコミュニケーションに使われることもなく、新しい製品を優先し、「リワードが保証されない」Kickstarterで資金を集めようとしているようです。

Instagramのストーリーで述べたように、小規模な会社が多くの注文を処理する中で問題が発生することは理解しています。しかし、これは顧客として、スーパーバッカーとして、そして時計ブランドのオーナーとして、私を真剣に心配させています。

だから、Stuart Semple / Culture Hustle、もしあなたが私が支持してきた人物/会社であり、不正と戦い、創造的な小規模な人々を支援する存在であるならば、公式声明を発表することでそれを証明してみませんか？それとも、あなたが戦うことを誓ったアーティストや創造的な人々の敵に転じているのでしょうか？

敬具
安藤裕、AndoAndoAndo創設者兼デザイナー