ポリシー

1年間の製造不良保証

機能プロトタイプの1つを6ヶ月近く着用してきました。これまでのところ、問題なく機能しており、少なくとも今後6ヶ月間は問題なく機能すると確信しています。

「製造不良」に特化した1年保証を設けたのは、製品の保証を利用したことがない人のほとんどが、保証が製造不良のみをカバーすることを知らないと考えているからです。一部の時計ブランドは5年や10年といったより長い保証を提供していますが、その場合、壊れた時計が製造不良によるものなのか、通常の摩耗によるものなのかをどうやって知るのでしょうか？そして、それが本当に製造不良であったことをブランドのカスタマーサービスに納得させることができるでしょうか？

彼らの保証は摩耗やユーザーの誤操作をカバーしておらず、この保証も同様です。しかし、製造不良以上のものをカバーするように聞こえる曖昧な「保証」を発行するのではなく、製造不良に対する保証であることを明確にすることが重要だと考えています。そして、1年という期間は製造不良を保証するのに十分な期間です。

60日間100% / 90%返品ポリシー

時計の返品をご希望の場合は、購入後60日以内であれば可能です。時計の写真を数枚撮影し、返送前に私にメールを送信する必要があります。時計の状態によって、返金額が異なります。

-全額返金: 購入後60日以内に時計が着用されておらず、パッケージ（箱、包装）が手付かずの状態である場合。返送前に、時計の写真と購入証明を添付してメールを送信してください。返送の際は、追跡可能な配送方法をご利用ください。時計が弊社に到着し、検査後、時計代と送料を全額返金いたします。

-90%返金: 購入後60日以内に時計が着用されておらず、一部のパッケージ（箱、包装）が不足している場合。返送前に、時計の写真と購入証明を添付してメールを送信してください。返送の際は、追跡可能な配送方法をご利用ください。時計が弊社に到着し、検査後、時計代と送料の90%を返金いたします。